今天，在地坪施工行业中讨论最多的主题之一就是与客户沟通，并尽量满足客户的期望值。在很多情况下，地面已经被打磨和抛光到地坪施工商眼中完美的水平，但是如果客户不理解，那么就会影响到收款。

注意事项

可以通过多种方式来与客户提前做好沟通，与甲方客户的期望达成一个匹配。

首先，提供之前完成的案例是一个很好的开始。这向客户展示了他们可能得到的典型结果，并且还显示了地坪施工商能够提供的服务。请每次施工完一个项目之后，立刻拍摄一些比较好看的照片留底，务必与客户见面，并让他们知道这些照片是你的施工成品。但是，这些只是地面可能实现的一种效果的示例。同时，必须在确定合作之前，让他们意识到这一点。

第二点，在可能的情况下，去完成现场打样是最好的，这样可以以便客户是否继续进行这个项目的施工做出判断。地坪施工商可以免费进行这些打样，也可以对项目进行评估来做适当的收费。确定最适合自己公司的方法。这还将对客户的意向度，比如是否要继续进行了解做出促进，在这个过程当中，就解决该项目给出一些自己的意见。

再然后，去编制一份清单，做出一份流程。它应包括以下内容：

客户了解该地坪工程的可行性和局限性——要提前说清楚，避免后期矛盾。

客户已经看到了我们的施工效果，并且已经确认，就项目而言，该工艺水平已足够达到他们的要求。

执行现场打样，以样板作为预期结果。

确认客户已经检查了施工样板，并确认和接受这是预期结果。

当然，也可以添加许多内容以确保不出岔子，尽其所能通知客户，清楚地说明最终地面的可能变化，等等。清单完成后，请客户在确认单上签名。

针对上述的讲解，相信大家对于如何与甲方客户进行合理的沟通具有了一定的了解。

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